POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nossa política de trocas foi elaborada com fundamento no Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim a manutenção do respeito que a Andreia Casagrande - Escola de Micropigmentação tem por seus alunos.
Você pode cancelar a sua contribuição que fez ao PROJETO MUDAR - SOBRANCELHAS QUE TRANSFORMAM VIDAS a qualquer momento nos primeiros 7 dias consecutivos e receber o reembolso total. Sem perguntas!

Como faço para solicitar o reembolso?

  • Nossa equipe receberá a sua solicitação, e sem nenhum questionamento, irá providenciar todo o trâmite para a conclusão do reembolso.
     

  • A Andreia Casagrande - Escola de Micropigmentação não se responsabiliza por quaisquer despesas bancárias, comissões ou estipulação de prazo para o retorno do saldo em conta. A única maneira de remover essas cobranças é por meio de negociações diretas com seu banco.

 

Devolução

  • Como nossos produtos são digitais, não haverá devolução de produtos físicos como livros, apostilas, materiais e similares.

  • Ao efetuar um estorno ou reembolso total dos valores, o acesso ao conteúdo vinculado a esta operação financeira será automaticamente bloqueado e em seguida excluído.

Troca do conteúdo

  • Por se tratar de conteúdo digital, com aulas hospedadas em plataforma terceirizada, não podemos efetuar apenas uma troca do conteúdo.

  • Para trocar o curso adquirido, primeiramente deve ser feita a solicitação em até 7 dias consecutivos, contados da data de compra do curso, pelo e-mail suporte@andreiacasagrande.com.br  com o assunto "troca de curso" e no corpo do e-mail o real motivo da solicitação.

  • Após a solicitação aprovada, será feito um reembolso total do valor pago e enviado por e-mail ou via mensagem através de uma das nossas redes sociais um link para aquisição do novo curso solicitado.

  • Cada curso tem o seu valor especifico e será tratado em detalhes previamente com a pessoa interessada, sobre a real intenção de troca e o aceite do valor e condições sobre o novo curso.

  •  A pessoa interessada e efetuar a troca do curso, se compromete em fazer aquisição do curso solicitado assim que for comprovado o estorno do curso anterior, ou logo em seguida que o valor voltar como saldo em seu cartão de crédito. Este prazo pode levar até 5 dias úteis, de acordo com cada instituição financeira. Qualquer dúvida, entre em contato com a operadora do seu cartão.

Importante!

 
 
  • Se você decidir cancelar a sua contribuição em até 7 dias consecutivos, contado da data de efetivação, a sua contribuição será cancelada imediatamente e você não poderá utilizar os selos e molduras das fotos referente ao projeto, e o acesso às aulas dentro da plataforma será encerrado.

  • Vale lembrar que a Andreia Casagrande - Escola de Micropigmentação não realizará nenhum cancelamento ou reembolso sem a prévia autorização do atendimento.